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⚖️ Conditions Générales de Vente (CGV) — Imayana

(en vigueur au 7 avril 2026)

1. Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits et services proposés par Imayana, entreprise  dirigée par Adriana Debono, kinésithérapeute.

Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site https://imayana.com ou sur toute autre plateforme rattachée à la marque Imayana.

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.

2. Identité du vendeur

Imayana
Entreprise individuelle – Profession libérale
SIRET : 923 880 637 00015
SIREN : 923 880 637

Siège social : 2 rue du sabotier, 44390 Nort-sur-Erdre – France
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Contact : imayana.therapie@gmail.com

3. Description des services et produits

Imayana propose, via son site :

  • la présentation du concept BELTRA et de l’approche développée par Amber Beltra (Contrôle Technique, Soin Hémicorps, Soin à la carte) ;

  • des ateliers de Yoga & Mobilité

  • des ateliers de Respirations

  • des soins dans l’eau & balnéothérapies ;

  • la redirection vers un prestataire tiers (plugin Amelia) pour la prise de rendez-vous en soins physiques.

Tous les contenus numériques sont destinés à un usage personnel, dans une démarche d’autonomie et de responsabilisation.

4. Commande et accès aux contenus

Les commandes se font directement sur la plateforme Amelia.
Le paiement préréserve le soin, informe Adriana qui valide le créneau et donne accès directement au lien de paiement pour réserver son soin. Dans certains cas, le paiement peut être effectué par virement bancaire sur demande (notamment pour des suivis personnalisés ou des programmes sur mesure).

5. Tarifs, paiement et facturation

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, la TVA n’étant pas applicable (art. 293 B du CGI).

Le paiement s’effectue via les moyens proposés par Amelia (Stripe, PayPal) ou par virement bancaire sur demande. Le paiement peut être réalisé en plusieurs fois via la plateforme Paypal.

Une facture électronique est disponible après chaque paiement.

6. Annulation & Remboursement

Annulation par le client :
Toute annulation ou report de rendez-vous doit être effectué au minimum 48 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive (moins de 48 heures avant le rendez-vous) ou de non-présentation, la séance pourra être considérée comme due et ne donnera lieu à aucun remboursement.

Retard :
En cas de retard du client, la durée de la séance pourra être réduite afin de ne pas impacter les rendez-vous suivants, sans réduction du tarif.

Annulation par le praticien :
En cas d’empêchement exceptionnel, le praticien se réserve le droit d’annuler ou de reporter le rendez-vous. Une solution de report sera proposée en priorité. Si aucun report n’est possible, la séance sera intégralement remboursée.

Remboursement :
Les prestations réalisées ne sont pas remboursables.

Les prestations réglées à l’avance pourront être remboursées uniquement en cas d’annulation respectant le délai de 48 heures ou en cas de force majeure dûment justifiée.

7. Responsabilités et avertissements santé

Les programmes et conseils proposés par Imayana s’inscrivent dans une démarche d’éducation corporelle, de prévention et d’amélioration du bien-être.

Ils ne remplacent en aucun cas un diagnostic, un traitement ou un suivi médical.
Chaque utilisateur demeure responsable de sa pratique, de son écoute corporelle et de ses choix.

Imayana, bien que dirigée par une professionnelle de santé diplômée, n’engage aucune responsabilité en cas de blessure, douleur, ou effet indésirable résultant d’une mauvaise exécution, d’un manque de progressivité ou d’une pratique non adaptée à l’état de la personne.

En validant sa commande, le client reconnaît être majeur, autonome et capable d’agir en conscience de ses propres limites physiques et mentales.

8. Propriété intellectuelle et usage du contenu

Tous les éléments du site, des programmes, vidéos, textes, images, fiches et supports sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Leur reproduction, diffusion, partage ou revente, même partielle, sans autorisation écrite préalable d’Adriana Debono, est strictement interdite. Un usage personnel et limité (familial, domestique) est toléré, dans le respect des droits de l’auteur.

Le nom, le logo et la marque Imayana sont protégés et ne peuvent être utilisés sans autorisation. Toute violation pourra donner lieu à des poursuites.

9. Données personnelles

Imayana collecte uniquement les données nécessaires au suivi des commandes et à l’amélioration de ses services (nom, prénom, adresse e-mail, historique d’achat).

Les données sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour toute information complémentaire, se reporter à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.

10. Comportement des utilisateurs et droit d’exclusion

Imayana se réserve le droit de refuser ou suspendre l’accès à un produit ou service à toute personne :

  • tenant des propos injurieux, diffamatoires ou irrespectueux ;

  • tentant de copier, redistribuer ou utiliser abusivement le contenu ;

  • portant atteinte à l’image, aux valeurs ou à la communauté Imayana.

Dans ces cas, aucun remboursement ne sera accordé.

11. Service client et réclamations

Toute question ou demande d’assistance peut être adressée par e-mail : imayana.therapie@gmail.com ou directement via la page Instagram 

Délai moyen de réponse : 3 jours ouvrés.

12. Règlement des litiges et droit applicable

Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Nantes (France).

13. Mises à jour des CGV

Imayana se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

14. Entrée en vigueur

Les présentes Conditions Générales de Vente sont en vigueur à compter du 7 avril 2026.

En bref : En commandant sur ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV. Les contenus proposés sont personnels et non remboursables. Vous restez pleinement responsable de votre pratique, dans le respect de votre autonomie, de votre sécurité et de votre engagement envers vous-même.